• О нас
  • Новости
  • Статьи
  • Проекты
  • Вопрос-ответ
  • ...
    ПО РФ (бесплатный)  8 800 700 14 24
    Екатеринбург  8 343 311 08 68
    Заказать звонок
    IPboom
    Технические консультации по выбору оборудования
    8 800 700 14 24 
    (звонок по РФ бесплатный)
    zakaz@ipboom.ru
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • xPON
        • OLT
        • ONU/ONT
      • Точки доступа
        • Ubiquiti
        • MikroTik
        • Cambium Networks
      • Точки доступа АС
        • Ubiquiti AC
        • Cambium Networks AC
        • Mikrotik AC
      • WiFi
        • Ubiquiti
        • MikroTik
        • FT-AIR
        • Wi-cat
      • AirFiber
      • Антенны
        • Секторные
        • Направленные
        • Всенаправленные 360°
        • Переходники
      • Коммутаторы
        • Ubiquiti
        • Mikrotik
        • BDCOM
      • Маршрутизаторы
        • Ubiquiti
        • Mikrotik
      • Электропитание и PoE
        • Блоки питания PoE
        • Инжекторы
        • Преобразователи
      • Аксессуары
        • Крепления
        • Мачты телескопические
        • Программное обеспечение
        • Кабель
        • Патч-корды
        • Грозозащита
        • Кабельные сборки
      • Уценка
    • Услуги
    • Статьи
    • Настройки
    • Контакты
      • Каталог
        • xPON
        • Точки доступа
        • Точки доступа АС
        • WiFi
        • AirFiber
        • Антенны
        • Коммутаторы
        • Маршрутизаторы
        • Электропитание и PoE
        • Аксессуары
        • Уценка
      • Услуги
      • Статьи
      • Настройки
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Баннер слева call
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      21 ноября 2021
      Американские маршрутизаторы MikroTik атаковали Яндекс. Крупнейший DDOS в истории. Официальное заявление.
      20 апреля 2021
      Обновление ассортимента абонентских PON устройств
      6 апреля 2021
      Расширение линейки Ubiquiti Airfiber
      Статьи
      Все статьи
      На что обращать внимание при выборе роутера
      На что обращать внимание при выборе роутера
      Как выбрать камеру для удаленного наблюдения
      Как выбрать камеру для удаленного наблюдения
      GPON и GEPON для города, применение и сравнение
      GPON и GEPON для города, применение и сравнение
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Согласно правилам компании и статьям 18 и 22 закона «О Защите прав потребителей».

      Обращаем Ваше внимание на то, что соблюдение условий, описанных в гарантийном талоне и разделе Гарантия, обязательны. Невыполнение условий может являться поводом для отказа в приеме оборудования.

      Специалисты, осуществляющие ремонт оборудования в сервисном центре, НЕ ПРИНИМАЮТ самостоятельных решений о том, что случай ГАРАНТИЙНЫЙ ИЛИ НЕТ! Специалисты определяют тип неисправности, ее причину и сверяют причину неисправности с рекомендациями производителя. Если производитель информирует о том, что данная неисправность — не гарантийный случай, наши специалисты транслируют эту информацию.

      Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является гарантийный талон, который оформляется при приобретении оборудования в компании www.ipboom.ru. В гарантийном талоне указываются (на каждую отдельную позицию): наименование товара, серийный номер, количество товара, дата приобретения товара.
      Техническое обслуживание (ремонт) в течение гарантийного срока, производится после предварительного обращения в www.ipboom.ru и проведения консультации с сотрудником по телефону 8-800-700-14-24, zakaz@ipboom.ru. Гарантийное техническое обслуживание (ремонт) осуществляется бесплатно при соблюдении всех правил и требований к перевозке, хранению и эксплуатации купленного оборудования и при наличии оригинала (копии) гарантийного талона.

      Приём оборудования в период гарантийного срока осуществляется в офисах и сервисном центре компании www.ipboom.ru по адресам: 620102, г. Екатеринбург, ул. Студенческая, д. 1к16, ООО "Синертау". 
      При отправке оборудования в качестве получателя указывайте, пожалуйста, ООО «Синертау». 
      Доставка оборудования в сервисный центр www.ipboom.ru осуществляется за счёт Покупателя. В случае если неисправность не подтвердилась, обратная доставка осуществляется за счёт Покупателя. При гарантийном случае обратная доставка осуществляется за счёт Продавца.

      После поступления оборудования в сервисный центр, в течение 10 рабочих дней происходит оценка состояния оборудования, в результате которой определяется, будет ли осуществлена замена оборудования по гарантии или произведён ремонт (бесплатный или платный).

      Настоящая гарантия недействительна в следующих случаях: 
      • Нарушение целостности пломб, гарантийных и идентификационных стикеров.
      • Нарушение условий эксплуатации, установки, монтажа пассивных элементов (кабель, грозозащита и т. д.), заземления, указанных в руководстве по эксплуатации оборудования.
      • Небрежное обращение, а именно: механические (выгнутые ламели розетки, сломанная кнопка reset), химические (нанесение какого-либо вещества на устройство), тепловые повреждения корпуса, разъемов, передней панели и внутренних цепей оборудования, обнаружение следов вскрытия устройства, следов попадания влаги.
      • Внесение изменений в конструкцию и программное обеспечение оборудования.
      • Наличие признаков самостоятельного ремонта или ремонта, произведённого не уполномоченными сервисами или дилерами.
      • В случае срабатывания ESD-защиты, по причинам: неправильный обжим кабеля электропитания, скачки напряжения в электросети, отсутствие заземления в схеме подключения оборудования, перепутанные полюса блоков питания при подключении оборудования.
      • Отсутствие или повреждение в изделии расходных материалов, обеспечивающих его работу, сетевых или соединительных кабелей и документации.
      При утрате гарантийного талона дубликат не выдается.
      Действия настоящей гарантии не распространяются на: предустановленное программное обеспечение, расходные материалы, соединительные кабели, детали корпуса, блоки питания (в том числе РоЕ), антенны.
      Срок рассмотрения претензий покупателя и удовлетворения требований производится в сроки и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

      ЗАПРЕЩАЕТСЯ

      • Использование внешних (уличных) устройств без заземленной защиты Ethernet-портов от грозовых разрядов (грозозащиты) и статического напряжения
      • Использование внешних (уличных) устройств с неэкранированными коннекторами и кабелем
      • Использование на улице внутренних (предназначенных для использования в помещении) устройств — включение устройств без подключенной антенны при отсутствии последней в составе устройства
      • Подключение к устройствам, раздающим питание по технологии PоE, потребителей с превышающей на штатный блок питающей нагрузкой
      • Нарушение данных требований лишает права на гарантийный ремонт

      Передача оборудования в ремонт

      file_types.png Образец гарантийного талона
      2023 © IPboom
      620092, г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 32Г
      zakaz@ipboom.ru  

      Компания
      Помощь
      Информация
      • О нас
      • Новости
      • Магазины
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      ПО РФ (бесплатный)  8 800 700 14 24
      Екатеринбург  8 343 311 08 68
      Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © IPboom
      620092, г. Екатеринбург, ул. 40 лет ВЛКСМ, 32Г
      zakaz@ipboom.ru  

      Информация на сайте не является публичной офертой.